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よくある質問
30件の質問
Q1. 購入したデータはどこからダウンロードできますか?
BOOTHの購入履歴からダウンロードが可能です。
注文詳細画面の「ダウンロード」ボタンよりいつでも取得できます。ダウンロード回数制限などはありません。
Q2. ファイル形式は何ですか?
ダウンロード時のファイル形式はZipです。
ご使用時は解凍アプリなどで解凍(展開)してからご利用ください。
Q3. スマホからでもダウンロードできますか?
ダウンロード自体は可能ですが、PCでの操作を推奨しています。
Zipファイルの解凍やOBSへのファイル設定が必要となるため、PC環境でのダウンロード・設定をおすすめします。
Q4. 再ダウンロードに期限や回数制限はありますか?
期限や回数の制限はありません。
BOOTHのアカウントが存在する限り、いつでも購入履歴から再ダウンロードいただけます。
Q5. 購入後にアップデートがあった場合、新バージョンは入手できますか?
はい、無料で最新版を再ダウンロードいただけます。
不具合修正や機能追加のアップデートが行われた場合、BOOTHの購入履歴から最新ファイルをダウンロード可能です。
Q6. ダウンロードしたZipファイルが解凍・展開できません
解凍ソフトを変更するか、再度ダウンロードをお試しください。
回線状況によりファイルが壊れた可能性があります。標準機能で開けない場合は「7-Zip」や「365 Zip」などの解凍アプリをお試しください。
Q7. 配信素材が使える対応ソフトは何ですか?
OBS Studioなど、「ブラウザソース」に対応している配信ソフトでご利用いただけます。
当ショップの素材はHTML/CSS形式のため、OBS等の「ブラウザソース」機能を使用して画面に表示します。
Q8. 配信映像に音声が反映されない場合は?
OBS Studioでブラウザソースのプロパティを開き、「OBSで音声を制御する」にチェックを入れてください。
チェックを入れることで、OBSの音声ミキサー側に該当ソースが表示され音量が調整できるようになります。
Q9. 素材の表示サイズがおかしい・崩れてしまう場合は?
OBSのブラウザソースプロパティで「幅」と「高さ」を素材指定の解像度に合わせてください。
例えば「1920×1080」向けの素材であれば、幅: 1920 / 高さ: 1080 と入力すると正しく表示されます。
Q10. 画面が黒いまま表示されない・読み込まない場合は?
「ローカルファイル」のチェック確認や、キャッシュの消去をお試しください。
ブラウザソースのプロパティで「ローカルファイル」にチェックが入っているか、参照パスが正しいかご確認ください。また「現在のページキャッシュを消去」を押すと解決する場合があります。
Q11. Mac環境のOBSでも動作しますか?
基本動作は対応していますが、環境により動作が異なる場合があります。
標準的なHTML/CSS素材のためMac版OBSでもご利用いただけますが、一部フォントの表示崩れが起きる可能性がございます。
Q12. Streamlabs OBSやStreamElementsでも使えますか?
「ブラウザソース(Browser Source)」機能があればご利用可能です。
動作確認は本家OBS Studioを基本としていますが、同等のブラウザソース機能を備えたソフトであれば同様に設定いただけます。
Q13. 素材のフォント(文字)を変更することはできますか?
CSSや設定ファイルを編集できる素材であれば変更可能です。
テキストファイルを直接編集して読み込むタイプの素材の場合、CSS内の `font-family` を指定のフォント名に変更することで変更できます。
Q14. 著作権はどうなっていますか?
データの著作権はSAKULABに帰属します。
購入者様へ提供されるのは素材の「利用権」であり、著作権そのものの譲渡・移動はございません。
Q15. 商用利用や収益化している配信での使用はできますか?
はい、商用配信・収益化済みチャンネルでもご利用いただけます。
YouTubeのメンバーシップ、スーパーチャット、Twitchのサブスク・ビッツ等の発生する配信でも問題なくご使用いただけます。
Q16. 素材の色やデザインをカスタマイズ・改造してもいいですか?
個人利用の範囲内であれば自由に変更・改変していただけます。
カラー変更やロゴ追加など自由にご活用ください。ただし改変した素材であっても再配布・再販売は禁止です。
Q17. クレジット表記(作者名やリンク)は必須ですか?
クレジット表記は任意ですが、掲載していただけると大変励みになります。
表記いただける場合は「SAKULAB」または公式サイトのURL(https://www.sakulab.net)をご記載ください。
Q18. 事務所所属のVTuberや法人でも使用できますか?
ご利用可能です。
企業勢・事務所所属ライバー様でも個人の配信用途であれば追加料金なしでご使用いただけます。不明点がある場合は事前にお問い合わせください。
Q19. 素材を使った配信の切り抜き動画を制作・投稿しても大丈夫ですか?
問題ございません。
素材が含まれた配信画面の切り抜き動画や、SNS投稿用のスクリーンショット等にもご使用いただけます。
Q20. 友達や他の配信者にデータを譲渡・共有することはできますか?
二次配布・第三者への共有は厳禁です。
購入されたご本人様のみ利用可能です。別の方の配信用途で使用される場合は、それぞれBOOTHにてご購入をお願いいたします。
Q21. 素材自体の転売や自作発言(ポートフォリオへの掲載等)は可能ですか?
一切禁止しております。
素材そのものや改変データを第三者に転売・再配布・貸与すること、また自身が制作した作品として偽る行為は禁止です。
Q22. データが開けない、または破損している場合どうすればいい?
BOOTHのお問い合わせからご連絡ください。
注文番号と具体的な症状を添えてご連絡いただければ、ファイルの再送等の対応をいたします。
Q23. 新規素材のリクエストや不具合報告はどこからできますか?
公式サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご意見・ご要望・不具合報告は今後の制作やアップデートの参考にさせていただきます。
Q24. 問い合わせてから返信が来るまでどれくらいかかりますか?
通常1〜3営業日以内にご返信しております。
混雑状況や内容によってはお時間をいただく場合もございます。あらかじめご了承ください。
Q25. 独自のオリジナル素材制作(有償依頼)は受けていますか?
時期やスケジュールの空き状況によります。
個別オーダーのご相談は公式サイトの問い合わせフォームより詳細を明記の上ご連絡ください。
Q26. お問い合わせの返信が来ない場合は?
迷惑メールフォルダやアドレスの入力間違いをご確認ください。
数日経っても返信がない場合、受信拒否設定やアドレス不備の可能性があります。再度確認の上ご連絡ください。
Q27. 注文をキャンセル・返品できますか?
デジタルデータの性質上、購入確定後のキャンセル・返金はお受け出来かねます。
ご購入前に対応ソフトや注意事項をよくご確認の上お買い求めください。
Q28. どのような決済方法に対応していますか?
BOOTHが提供している各種決済方法に対応しています。
クレジットカード、コンビニ決済、銀行決済、PayPal等でご購入いただけます。
Q29. 領収書の発行は可能ですか?
ショップ側での個別の領収書発行は行っておりません。
BOOTHの購入完了メールや、お支払い時の決済明細・利用明細書を領収書の代わりとしてご活用ください。
Q30. 間違えて同じ商品を二重購入してしまいました。返金できますか?
BOOTH事務局および当ショップでは誤購入による返金対応は行っておりません。
システム上ダウンロード権限が付与されてしまうため、ご購入時はカート内の商品を十分ご確認ください。
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